GENERAL TERMS

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GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SALE
 

These General Terms and Conditions of Sale (hereinafter referred to as "TCS") apply to all purchases made by a natural person (hereinafter referred to as "the Customer") on the website neatcare-shop.com (hereinafter referred to as "the Website") from the sole proprietorship Léa DHAOUI, located at 33 rue Crollies, Rebecq (1430), Belgium, registered with the Banque Carrefour des Entreprises, VAT: 0787.352.265 (hereinafter referred to as "the Seller").

Each of the following terms shall be understood as defined below:

• “The Customer”: any natural person visiting and making a purchase on the Website for personal use (or any client having signed a detailed quote specifying one or more services for a defined price).

• “The Seller”: The sole proprietorship Léa DHAOUI, trading under the name "Neat"

• “The Website”: the website www.neatcare-shop.com

• “The Product”: all products available on the Website.

All purchases of items on the e-commerce website www.flore-care.be are subject to these TCS.

Before placing an order, the Customer declares having full legal capacity to commit to these terms.
 

Article 1 – Purpose
These Conditions aim to define the terms of sale of the Products on the Website between the Seller and the Customer. They describe all the steps in the sales process and ensure order tracking between the parties. The Customer is clearly informed and acknowledges that the Website is intended for consumers, and that professionals must contact the Seller’s sales department to obtain different contractual terms.
 

Article 2 – Acceptance of the TCS
Before finalizing the sales contract, the Customer acknowledges having read, understood, and accepted these General Terms and Conditions of Sale by ticking the box “I have read and accept the general terms and conditions of sale without reservation” when placing the order.

The Customer also declares that the purchase of products on the Website is for personal use only and not for commercial purposes, particularly for resale.

The Customer agrees to comply with the TCS throughout the duration of the contract. They declare full legal capacity to commit to these TCS.
 

Article 3 – Product Characteristics
The Seller agrees to present the essential characteristics of the Products on the Website and the mandatory information required by applicable law.

The Customer agrees to read this information carefully before placing an order.

Unless otherwise stated, all Products sold by the Seller are new and comply with current European legislation and applicable Belgian standards.

As these are handmade products, shapes and colors may slightly vary; photos are non-contractual.
 

Article 4 – Order
All Product orders are placed directly on the Website.

The Customer can select Products by clicking on them, adjust the quantity, and add them to the cart. At any time, they may view the cart and review selected items.

Once the selection is finalized, the Customer validates the cart by clicking “purchase,” which brings up a form to complete (for new customers) or a pre-filled form (for registered customers). This form includes all necessary billing and shipping information.

The Customer must then choose a delivery and payment method.

The order summary is shown, including product prices, taxes, and shipping costs.

After providing all necessary information, the Customer can complete payment by clicking “finalize the order.”
 

Article 5 – Prices
Product prices are in Euros, including all applicable taxes as of the order date.

Discounts may apply during promotional events.

Prices exclude shipping costs, which are added at checkout.

The Seller may change prices at any time but will honor the prices in effect at the time of order validation.
 

Article 6 – Payment
The Customer may pay online using available payment methods.

The Website uses secure systems to protect transactions.

If a payment is declined, the Customer may use another method; otherwise, the order will be canceled. Orders are shipped only after payment is received.

The Seller may refuse delivery or honor an order from a Customer who has not fully paid for a previous order.
 

Article 7 – Delivery
Orders are delivered to the address provided by the Customer during checkout.

The Customer chooses a delivery method from the options available on the Website.

Shipping costs depend on the delivery method and are added to the total order price.

Free shipping may occasionally apply.

The Seller commits to delivering products within 30 calendar days, unless otherwise indicated or in case of force majeure.

If this timeframe is exceeded, the Customer may cancel the order and request a refund if the order has not yet been received.

A confirmation email with tracking details is sent upon shipment.

For home deliveries: If the Customer is absent, the carrier leaves a notice. If the parcel isn’t collected in time, it is returned to the Seller. A reshipment may be arranged at the Customer’s expense.

The Customer must inspect the parcel on delivery and note any damage before signing the delivery slip.

Products are shipped at the Customer’s risk regardless of the delivery method. The Customer must make any claims to the carrier within 3 business days and notify the Seller in writing within 4 days.
 

Article 8 – Product Availability
Products are available as long as they are visible and selectable on the Website and within stock limits.

The Seller checks product availability when preparing the order. If a product is unavailable, the Seller will notify the Customer and offer:

• Shipping all items when out-of-stock products become available.

• Partial shipment with remaining items sent later (noting delays and costs).

• A substitute product of equal value and quality.

• Cancellation of the unavailable product(s) with a full refund within 30 days.
   

Article 9 – Right of Withdrawal
In accordance with the Belgian Economic Law Code (Art. VI.49 and following), the Customer has 14 days to withdraw from the purchase (excluding soaps), starting from the date of order receipt, without giving reasons and only covering return shipping costs.

Once the right of withdrawal is exercised, the Customer has 14 days to return the goods.

To do this, the Customer may:

• Complete and send the official withdrawal form (https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Forms/Formulaire-de-retractation.pdf) by email or post to FLORE, 33 rue Crollies, Rebecq, Belgium.

• Or send a clear and unambiguous request via email to leadhaoui@gmail.com, including their name, address, order number, and items to be returned.

Some goods are excluded from the right of withdrawal, including those that spoil quickly or hygiene-sensitive items that have been unsealed after delivery (e.g. soaps, as per Art. VI.53, 5° CDE).

Products must be returned in original condition and packaging. A depreciation fee may apply if the product is damaged or altered.

Return address: FLORE, 33 rue Crollies, Rebecq, Belgium. Return shipping costs are borne by the Customer.
 

Article 10 – Product Returns
The Customer bears the direct costs of returning the Product(s).

Returned items must be in their original packaging and condition, with a copy of the invoice, and must be undamaged.

Upon exercising the right of withdrawal, FLORE will refund all sums paid (including original shipping costs) within 30 days of receiving the returned product(s).
 

Article 11 – Retention of Title Clause
Ownership of goods remains with FLORE until full payment, including any related costs and interests, is made (per laws of May 12, 1980, and July 13, 1967).

Risk transfers to the Customer upon order receipt.
 

Article 12 – Identification
Customers must register online before placing an order. The information provided is essential for order processing and delivery. If a parcel is returned due to incorrect information, re-delivery costs will be borne by the Customer. Final order validation or providing card details serves as proof of order and acceptance of all transactions.
 

Article 13 – Liability
FLORE is not liable for internet-related issues (e.g. service interruptions, external intrusions, viruses), or any force majeure events.

NEAT’s liability is not engaged for non-performance if caused by the Customer, a third party, or a force majeure event. NEAT is not liable for direct or indirect damages from the product use.

Products are tested by a toxicologist per EU cosmetic regulations. FLORE disclaims liability for allergic reactions or irritation.
 

Article 14 – Legal Warranties
Products are covered by the legal warranty of conformity for consumer goods (Articles 1649 bis and following of the Civil Code).
 

Article 15 – Complaints
Customer complaints must be sent to: Neat, 33 rue Crollies, 1430 Rebecq or by email to leadhaoui@gmail.com.
 

Article 16 – Modifications to the TCS
These TCS apply to all online purchases and may be modified at any time. The applicable version is the one in force at the time of the order.
 

Article 17 – Personal Data
Personal data is handled in accordance with the Law of December 8, 1992, on the protection of privacy.

All buyer data is confidential and used solely for the customer relationship. It will not be shared or sold without prior consent but may be disclosed to partners involved in transaction processing (e.g. accountant, supplier, subcontractor).

NEAT ensures security measures to prevent unauthorized access.

Buyers may access, modify, or request deletion of their data, subject to legal recordkeeping obligations.
 

Article 18 – Intellectual Property

All elements of the website www.neatcare-shop.be are and remain its intellectual and exclusive property.

No one is authorized to reproduce, exploit, redistribute, or use any part of the website—whether software, visual, or audio content—for any purpose, even partially.

Any simple or hypertext link is strictly prohibited without the prior express written consent of the Seller.
 

Article 19 – Applicable Law

These General Terms and Conditions of Sale are governed by Belgian law.
 

Article 20 – Competent Jurisdiction

As a consumer, if the Client believes that their rights have been violated, they may submit a complaint to the following email address: leadhaoui@gmail.com to seek an amicable resolution.

In the event of a dispute regarding the execution of the clauses and conditions stated above, and failing an amicable agreement between the parties, only the courts of the judicial district of Brabant-Wallon shall have jurisdiction.

 

 

FR/

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées “CGV”) s’appliquent à tout achat effectué par une personne physique (ci-après désigné «le Client») sur le site Internet flore-care.be (ci-après dénommé « le Site ») auprès de l’entreprise individuelle Léa DHAOUI, domiciliée 33 rue crollies à Rebecq (1430), Belgique, inscrite à la Banque Carrefour de Entreprises,  TVA: 0787.352.265 (ci-après désigné « le Vendeur »).

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Chacun des termes suivants doit s’entendre au sens donné par la définition qui suit :

• “Le Client” : toute personne physique visitant et effectuant un achat sur le Site pour son usage personnel (ou tout client ayant signé un devis chiffré mentionnant une ou plusieurs prestations données pour un prix défini).

• « Le Vendeur » : L’entreprise individuelle Léa DHAOUI, nom commercial Savonnerie Flore.

• « Le Site » : site internet www.flore-care.be

• « Le Produit » : désigne l’ensemble des produits disponibles sur le Site.

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Tout achat d’articles sur le site de commerce électronique www.flore-care.be est soumis aux présentes Conditions Générales de Vente (« CGV »).

L’acheteur, préalablement à sa commande, déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de vente.

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Article 1er – Objet

Les présentes Conditions visent à définir les modalités de ventes des Produits sur le Site entre le Vendeur et le Client. Elles explicitent toutes les étapes du parcours de vente, et assurent le suivi de la commande entre les parties contractantes. Le Client est clairement informé et reconnaît que le Site s’adresse aux consommateurs et que les professionnels doivent contacter le service commercial du Vendeur afin de bénéficier de conditions contractuelles distinctes.

 

 Article 2 – Acceptation des CGV

Préalablement à la conclusion du contrat de vente, le Client reconnaît avoir pris connaissance, compris et accepté les présentes Conditions Générales de Vente, ce qu’il confirme en cochant la case « J’ai lu et accepte sans réserve les conditions générales de vente », lors de sa passation de commande.

Le Client déclare en outre procéder à des achats de produits sur le Site uniquement pour son usage personnel et en aucun cas à des fins commerciales, notamment en vue d’une revente. 

 

Le Client s’engage à respecter les CGV tout au long de l’exécution du contrat de vente. Le Client déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre des présentes CGV.

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Article 3 – Caractéristiques des Produits

Le Vendeur s’engage à présenter les caractéristiques essentielles des Produits sur le Site et les informations obligatoires que le Client doit recevoir en vertu du droit applicable (dans les présentes CGV).

Le Client s’engage à lire attentivement ces informations avant de passer une commande sur le Site.

Sauf indication expresse contraire sur le SITE, tous les Produits vendus par le Vendeur sont neufs et conformes à la législation européenne en vigueur et aux normes applicables en Belgique.

S’agissant de produits artisanaux, les formes et couleurs peuvent varier très légèrement, les photos ne sont donc pas contractuelles.

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Article 4 – Commande

Toute commande de Produits est directement passée sur le Site.

En parcourant les pages du Site, le Client pourra effectuer la sélection de(s) Produit(s) de son choix en cliquant directement sur le(s) Produit(s) concerné(s). Il peut alors ajouter et choisir la quantité de Produit dans son panier en cliquant sur « ajouter au panier », À tout moment, le Client peut consulter le contenu de son panier, et vérifier les caractéristiques et les quantités souhaitées.

Une fois sa sélection terminée, le Client peut valider le contenu du panier en cliquant sur « acheter », s’affichera alors un formulaire en ligne à compléter s’il est nouveau client ou pré-rempli s’il est déjà inscrit/identifié, ce formulaire comprend toutes les informations nécessaires au bon traitement de la commande.

Le Client doit également sélectionner le mode de livraison choisi et le mode paiement souhaité.

Sur cette même page, s’affichera le récapitulatif du panier, avec le prix, les taxes applicables et, le cas échéant, les frais de livraison.

Après avoir fourni toutes les informations nécessaires à la facturation et à la livraison, le Client peut alors procéder au paiement des Produits en cliquant sur « finaliser la commande ».

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Article 5 – Prix

Les prix des produits présentés sur le Site sont exprimés en Euros et s’entendent toutes taxes comprises en vigueur au jour de la commande.

Ils sont susceptibles de remises lors d’opérations promotionnelles occasionnelles.

Les prix affichés n’incluent pas les frais de port en vigueur au jour de la commande.

Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment mais s’engage à appliquer les prix en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.

 

 

Article 6 – Paiement

Le Client peut choisir de régler ses Produits en ligne sur le Site suivant les moyens de paiement proposés par le Vendeur.

Les moyens techniques mis en œuvre sur le Site permettent la sécurité des commandes et des paiements.

En cas de refus de paiement par la banque, le Client aura la possibilité de payer la commande par tout autre moyen de paiement valable, sinon la commande sera annulée. Les articles commandés ne seront expédiés qu’une fois les paiements encaissés.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un Client qui n’aurait pas réglé en tout ou partie une commande précédente.

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Article 7 – Livraison

Les commandes passées par le Client sont livrées à l’adresse indiquée par celui-ci lors de la passation de la commande.

Le Client peut choisir le mode de livraison qu’il préfère parmi ceux proposés par le Vendeur sur le Site.

Les coûts d’expédition sont calculés en fonction du mode de livraison. Le montant de ces coûts sera dû par le Client et s’ajoutera au prix des Produits achetés.

Il est possible que le Client bénéficie, de manière exceptionnelle, de la gratuité des frais de livraison.

Le Vendeur s’engage à livrer les produits dans un délai maximum de 30 jours calendaires, sauf indication d’un délai contraire ou cas de force majeure.

Si le délai maximum annoncé est dépassé, le Client a la possibilité d’annuler sa commande et d'obtenir le remboursement des sommes qu’il aurait versées, et ceci tant qu’il n’a pas réceptionné sa commande.

Le Client est informé par mail de l’envoi de la commande. Ce mail contient les informations nécessaires pour lui permettre de suivre l’état de l’acheminement du colis ainsi que le numéro de suivi du colis, le cas échéant.

Concernant la réception du colis :

• En cas de livraison à domicile, si le Client destinataire de la commande est absent lors de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage et le Client dispose d’un délai défini par le transporteur pour récupérer le colis selon les modalités indiquées sur l’avis de passage (Belgique). Passé ce délai, la commande sera renvoyée automatiquement au Vendeur, il reprendra alors contact avec le Client pour définir les conditions d’une éventuelle réexpédition. Les frais de traitement de cette nouvelle livraison seront alors facturés au Client.

• Il appartient au Client de vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison du transporteur. Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que le Client, ou une personne autorisée par elle, a signé le bon de livraison.

 

Les produits voyagent aux risques et périls du destinataire quel que soit le mode de transport, en franco ou port dû. Le destinataire doit vérifier l’état des produits au moment de la réception et faire éventuellement des réserves auprès du transporteur en confirmant la réclamation par lettre recommandée dans les trois jours ouvrables et nous en aviser par écrit dans les quatre jours qui suivent la livraison. Passé ce délai, nous ne pourrions plus reconnaître aucune réclamation.

 

Article 8 – Disponibilité des produits

Les offres de produits et d’articles sont valables tant que les Produits sont visibles et sélectionnables sur le Site, et ce dans la limite des stocks disponibles.

Lors de la préparation de la commande, le Vendeur vérifie la disponibilité du ou des produits commandés. En cas d’indisponibilité temporaire du produit, il s’engage à informer sans délai le Client, et de convenir avec lui :

• Soit d’expédier tous les Produits en même temps dès que les Produits en rupture de stock seront à nouveau disponibles. 

• Soit de procéder à une expédition partielle de la commande déduction faite des Produits indisponibles, puis à l’expédition du reste de la commande lorsque les autres Produits seront disponibles, en précisant le délai et frais supplémentaire de livraison de ces articles. Soit de proposer un Produit alternatif de qualité et de prix équivalents, accepté par le Client. 

• Soit d’annuler sa commande de Produits indisponibles, il obtiendra alors le remboursement de toutes les sommes versées pour les Produits indisponibles au plus tard dans les trente jours du paiement.

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Article 9 – Droit de rétractation

Conformément aux dispositions prévues par l’articles VI.49 et suivant du code de droit économique, le Client ayant reçu des articles, à l’exception des savons, qui ne lui procureraient pas toute satisfaction, dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception de sa commande, sans avoir à motiver sa décision, ni à supporter d’autres coûts que ceux nécessaires au réacheminement de la marchandise dans les locaux du Vendeur.

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Le Client ayant exercé son droit de rétractation dispose de 14 jours, à compter de sa décision de se rétracter, pour retourner les marchandises dans les conditions indiquées par l’article VI.49 et suivant du code de droit économique.

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Pour exercer son droit à rétractation, L’acheteur peut introduire sa demande soit en renvoyant le formulaire de rétractation  prévu par le SPF Economie (https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Forms/Formulaire-de-retractation.pdf) dûment complété par courriel ou par courrier à l’adresse suivante: FLORE 33 rue crollies, REBECQ, BELGIQUE. Soit en envoyant une demande claire, dénuée d'ambiguïté  en ce sens par email à l’adresse leadhaoui@gmail.com où l'acheteur indique:

• indique expressément sa volonté de se rétracter.

• rappelle à cette occasion ses nom, prénom, adresse, son numéro de commande et les articles concernés par ce retour.

• renvoie ensuite les articles dans les conditions précisées à l’article VI.49 et suivant du code de droit économique.

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L’acheteur ne dispose pas d’un droit de rétractation notamment pour les marchandises qui se détériorent ou se périment rapidement ou  « la fourniture de biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés par le consommateur après la livraison » (exception telle que formulée dans la loi à l’art.VI.53, 5° CDE). (https://www.europarl.europa.eu/news/fr/press-room/20110622BKG22276/droits-des-consommateurs-en-quoi-consistent-les-nouvelles-regles/1/les-exceptions-au-droit-de-retractation#:~:text=Seront%20exempt%C3%A9s%20du%20droit%20de,les%20fleurs%2C%20et%20des%20biens)

Durant le délai de rétractation, le client prendra le plus grand soin des produits et de leur emballage. Le client ne déballera et n’utilisera les produits que dans la mesure nécessaire pour pouvoir juger s’il souhaite les garder ou non. Il est demandé à l’acheteur de restituer le ou les article(s) dans leur emballage et dans leur état d’origine. L'acheteur sera redevable d’une indemnité en cas de dépréciation des biens.

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Si le client souhaite exercer son droit de rétractation, il renverra les produits à l’adresse suivante: FLORE, 33 rue crollies, REBECQ, BELGIQUE.

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Le renvoi des produits doit se faire dans un délai maximum de 14 jours qui commence le lendemain du jour où l’acheteur communique à l’entreprise sa décision de se rétracter. L’acheteur devra supporter les frais de renvoi du bien en cas de rétractation.

 

Article 10 – Retour des produits

Le Client devra prendre en charge les frais directs de renvoi du ou des Produit(s).

Le(s) Produit(s) doi(ven)t être retourné(s) dans leur état et emballage d’origine dans la mesure du possible, accompagné(s) d’une copie de la facture d’achat, et il(s) ne doi(ven)t avoir subi aucun dommage, quelle qu’il soit.

En cas d’exercice du droit de rétractation, Flore remboursera au client la totalité des sommes versées (y compris la valeur des frais de ports de l’envoi du colis) dans les 30 jours de l’exercice du droit de rétractation, après la récéption de(s) produit(s) retOurné(s).

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Article 11 – Clause de réserve de propriété

Flore demeurent propriétaires des marchandises jusqu’au paiement intégral du prix ainsi que des frais annexes et des intérêts s’il en est dû conformément à la loi du 12 mai 1980 et du 13 juillet 1967.

A compter de la réception de la commande par le Client, les risques des marchandises livrées sont transférés au Client.

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Article 12 - identification

Tout client du site devra suivre une procédure d’inscription en ligne lui permettant de passer commande. Les informations demandées sont indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes. Les colis devant être représentés à la livraison suite à une erreur d’identification du client, seront à la charge du client. La validation finale de la commande et/ou la fourniture en ligne du numéro de carte bancaire vaut signature et acceptation expresse de toutes les opérations effectuées sur le site et vaut preuve de la commande.

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Article 13 - Responsabilité

FLORE ne sauraient être tenus responsables pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatique, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence, ni de l’utilisation non conforme des produits commandés.

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En cas d’inexécution, la responsabilité de FLORE ne pourra être engagée si l'inexécution du contrat de vente ou sa mauvaise exécution est imputable, soit à l'acheteur, soit au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers étranger à la vente, soit à un cas de force majeure. De plus, FLORE ne pourra être tenu pour responsable de tout dommage quelconque, direct ou indirect, résultant de l'usage de la chose vendue. 

 

Les articles vendus par Flore ont été testés par un expert toxicologue en conformité avec la réglementation européenne concernant la vente d’articles cosmétiques. Flore s’exonère de toute responsabilité en cas d’irritation, allergie ou autre irritation suite à l’utilisation d’un article.

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Le vendeur ne sera pas responsable de la non-exécution totale ou partielle de ses obligations au titre du présent contrat, si cette non-exécution est provoquée par un événement constitutif de force majeure, notamment la présence de virus informatiques, en cas de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie, etc. Seront considérés comme cas de force majeure, les événements remplissant les critères fixés par la jurisprudence.

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Article 14 – Garanties légales

Les articles étant des biens de consommations, tous les produits fournis par le Vendeur bénéficient de la garantie légale de conformité aux biens de consommation applicables visés aux articles 1649 bis et suivant du code civil. 

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Article 15 - Réclamations

Toute réclamation écrite du Client devra être transmise à l’adresse suivante : Flore  33 rue crollies 1430 REBECQ ou leadhaoui@gmail.com.

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Article 16 – Modification des Conditions Générales

Les présentes CGV s’appliquent à tous les achats effectués en ligne sur le Site, elles sont datées de manière précise et pourront être modifiées et mises à jour par le Vendeur à tout moment.

Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

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Article 17 - Clauses applicables aux données personnelles 

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Les données personnelles de l’acheteur sont traitées conformément à la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

Toutes les données personnelles que l'acheteur nous transmet sont considérées comme confidentielles et sont uniquement conservées et traitées dans le cadre de la relation entre lui et notre entreprise. Elles ne seront pas vendues ni mises à disposition de tiers sans l'accord préalable de l'acheteur. Les données pourront cependant être transmises à un partenaire intervenant dans le cadre de nos obligations légales ou dans le traitement de la transaction avec l'acheteur (par exemple : notre comptable, notre fournisseur, un sous-traitant…).

Nous nous engageons à prendre les meilleures mesures de sécurité afin d’éviter que des tiers non autorisés aient accès à des données à caractère personnel que l'acheteur nous aurait communiquées.

L'acheteur a toujours la possibilité de connaître ses données personnelles qui sont en notre possession et de demander à ce qu'elles soient modifiées ou supprimées dans la mesure du respect de nos obligations légales en matière de conservation des données relatives à des transactions commerciales. Pour toute information à ce sujet, veuillez transmettre votre demande à notre siège social.

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Article 18 - Propriété intellectuelle 

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Tous les éléments de www.mahalo.be sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de celui-ci.

Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit préalable exprès du vendeur.

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Article 19 – Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit Belge.

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Article 20 – Tribunaux compétents

En tant que consommateur, si le Client estime que ses droits ont été transgressés, il peut adresser sa réclamation à l’adresse électronique suivante : leadhaoui@gmail.com afin de solliciter un règlement à l’amiable.

En cas de contestation relative à l’exécution des clauses et conditions indiquées ci-dessus et à défaut d’accord amiable entre les parties, les Tribunaux de l’arrondissement judiciaire du Brabant-Wallon sont seuls compétents.

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Le gérant du site de vente en ligne www.flore-care est:

NEAT
Rue crollies 33

REBECQ
BELGIQUE

inscrite au registre de commerce sous le numéro 0787 352 265

E-Mail: neatcare.shop@gmail.com